Peças de desinformação estão encaminhando pessoas a sites e serviços para agilizar saques no Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS). As solicitações de saque das contas do FGTS das quais os trabalhadores são titulares são realizadas pelos canais de atendimento da Caixa Econômica Federal, tais como aplicativo e agências da rede do banco.
As mensagens que fazem menção ao suposto serviço representam risco de roubo de dados pessoais e de golpe estelionatário. Em caso de saque não-autorizado de uma conta do FGTS, o titular pode contestar a movimentação junto à Caixa, em uma agência. As contestações são analisadas de forma individualizada e considerando os detalhes de cada caso e, para os considerados procedentes, o valor é ressarcido pela CAIXA ao trabalhador.
Instituído pela Lei nº 13.932/19, o saque-aniversário pode garantir operações de crédito realizadas nas instituições financeiras habilitadas, incluindo a própria Caixa. As operações de antecipação do Saque-Aniversário do FGTS são realizadas apenas por meio dos canais oficiais de cada instituição. Por esse motivo, a Caixa recomenda que o cidadão realize suas operações somente por esses canais e desconfie de mensagens recebidas sem prévia autorização.
Sites ou link suspeitos podem ser denunciados para o e-mail [email protected]. Em caso de dúvida, é possível entrar em contato com a Caixa pelo Alô Caixa 4004 0 104, Ouvidoria 0800 725 7474, WhatsApp 0800 104 0 104 ou qualquer uma das agências do banco. Informações sobre todos os procedimentos para saque do FGTS podem ser consultadas em www.fgts.gov.br.
